תקנון אתר ומדיניות פרטיות והחזרות - MESHI silky touch

 ​ברוכים הבאים לאתר MESHI silky touch (להלן: “האתר”). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף להסכמתך לתנאים המפורטים להלן

תקנון האתר – MESHI silky touch

עודכן בתאריך: [02.06.2025]

1. כללי

1.1 אתר MESHI silky touch (להלן: “האתר”) משמש פלטפורמה להצגת מידע אודות טיפולים קוסמטיים, קביעת תורים אונליין ולמכירת מוצרי טיפוח.

1.2 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, קביעת תורים או עיון במידע, כפוף ומותנה באישור התקנון, מדיניות ההחזרות והפרטיות.

1.3 האתר מיועד ללקוחות בגירים בלבד (מעל גיל 18).

1.4 בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת וללא צורך בהודעה מראש.

2. שימוש באתר

2.1 המשתמשת מתחייבת להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד.

2.2 אין להעתיק, לשכפל או להפיץ כל תוכן מהאתר ללא אישור כתוב מראש.

2.3 לבעלת האתר שמורה הזכות לחסום גישה, לבטל תורים או הזמנות לפי שיקול דעתה, במקרים של שימוש לרעה.

3. מדיניות תורים

3.1 קביעת תורים מתבצעת דרך מערכת התיאום באתר.

3.2 ביטול או שינוי תור ייעשה עד 24 שעות לפני מועדו. לאחר מועד זה – יחול חיוב מלא.

3.3 אי-הגעה לטיפול ללא הודעה מוקדמת תחויב במלוא הסכום.

3.4 העוסקת רשאית לדחות תור במקרים חריגים לפי שיקול דעתה, לרבות סיבות רפואיות או טכניות.

4. מדיניות רכישה, החזרים וסליקה

4.1 הרכישה באתר אפשרית בכפוף לזמינות המלאי, ובכפוף לאישור חיוב כספי ע”י ספק הסליקה (צד שלישי).

4.2 ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימי עסקים ממועד הקבלה, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, לא נפתח, והוא באריזתו המקורית, בצירוף קבלה.

4.3 החזר כספי יינתן בניכוי דמי טיפול ומשלוח, ככל שיחולו.

4.4 לא תתאפשר החזרת מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש מכל סוג שהוא.

​

5. מדיניות אספקת מוצרים

​

5.1 אספקת המוצרים תתבצע לאחר אישור סופי של חברת האשראי והשלמת תהליך ההזמנה באתר.

5.2 זמני אספקה:

• שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים מיום ההזמנה, בכפוף לאישור התשלום.

• איסוף עצמי – מהקליניקה בתל אביב, בתיאום מראש בלבד, בימים א’-ה’ בין השעות 10:00–17:00.

• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

5.3 עלות המשלוח תוצג ללקוחה בעת ההזמנה ותתווסף למחיר הסופי בקופה.

5.4 העוסקת אינה אחראית לעיכובים או שיבושים באספקה שמקורם בגורמים חיצוניים, לרבות חברת המשלוחים, כוח עליון, מזג אוויר קיצוני, שביתות, השבתות, או אי מענה מצד הלקוחה לצורך תיאום מסירה

5.5 במקרה של עיכוב חריג באספקה, הלקוחה מוזמנת לפנות לעוסקת, שתפעל למציאת פתרון הוגן ולשביעות רצון הלקוחה ככל הניתן

6. אחריות רפואית וייעוץ

6.1 כל טיפול או מוצר מותאמים אישית, אך אינם מהווים ייעוץ רפואי.

​

6.2 הלקוחה אחראית לעדכן על כל מצב רפואי, אלרגיה, נטילת תרופות, או שימוש קודם במוצרי טיפוח.

​

6.3 לא תתקבל אחריות על נזק או תגובה הנובעים מהשמטת מידע רפואי מצד הלקוחה.

​

​

7. פרטיות ואבטחת מידע

​

7.1 האתר שומר על פרטיותך לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981.

7.2 כל מידע שיימסר ישמש לצורכי שירות, ניהול תורים, תפעול מערכת המכירה, ועדכונים – בלבד.

7.3 המידע לא יועבר לצד ג’ למעט לצורך אספקת השירות או עמידה בדרישות החוק.

7.4 האתר נעזר בשירותי צד שלישי לאבטחת מידע וסליקה, אך אין באפשרותו להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצה.

8. קניין רוחני

8.1 כל התכנים באתר – לרבות תמונות, טקסטים, לוגו, ועיצוב – הם רכוש בלעדי של MESHI silky touch או בעלי זכויות מטעמם.

8.2 אין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב.

9. מבצעים והנחות

9.1 כל מבצע/קופון/הטבה כפופים לתנאים שנקבעו באתר.

9.2 אין כפל מבצעים, אלא אם נכתב במפורש אחרת.

9.3 העוסקת רשאית להפסיק או לשנות מבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

10. סמכות שיפוט

10.1 הדין החל על תקנון זה הינו הדין הישראלי בלבד.

10.2 כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד